Vanha uusi ilmiö "ikuinen takuu" on löytänyt tiensä joidenkin tuotteiden kohdalla myös nettikauppojen ns. "hyllylle". Ja kysymys kuuluukin mitä tarkoittaa ikuinen tai entä jos takuu on elinikäinen. Josta aivan pakosta seuraavat kysymykset miten pitkä on ikuisuus tai kenen eliniästä mahtaakaan olla kyse?
Voiko vaikka niin kestäville teräskoruille todellakin antaa ikuisen takuun? Koru joka on päivittäisessä käytössä ei teräksisenäkään kestä "ikuisuutta" vaan valitettavasti hiljalleen naarmuuntuu ja muuttuu hieman epäsiistiksi.
Takuu perustuu myyjän antamaan ns. lisäetuuteen jonka tulisi olla ostajalle ekstraa, siis paino sanalla lisäetu! Myyjällä on lainsäädännön mukaan aina virhevastuu . Tässä kohdin paino laitetaan sanalle myyjä. Tuotteen valmistajan antama takuu ei velvoita myyjää antamaan takuuta asiakkaalle ja toisaalta myyjän antama kaikenkattava takuu ei velvoita valmistajaa. Jos käytössä kuluvalle tuotteelle annetaan ikuinen takuu, kun kuluminen ei ole vika ja jota ei virhevastuu koske, ollaan ehkä vuoden jälkeen kohdassa korvaako tämä takuu nyt käytöstä johtuvan kulumisen? Ja jos korvaa, korvausta voi hakea taas uudelleen.....ehkä vielä uudeelleen..... mutta kuka tämän sitten loppujen lopuksi maksaakaan ja miten myyjä mahdolliseen kuluun varautuu? Onko tässäkin kyseessä jonkin sortin "halpuuttaminen" ja en edes uskalla sanoa kenen! Ainakaan korujen valmistaja ei seiso ikuisen tai elinikäisen takuun takana. Ja mikä lisäetu on pitkä takuu jolla ei saa yhtään mitään!
Pitkiä takuuaikoja voidaankin pitää vain markkinontikikkana. Kuluttajasuojalain mukaan tämän tyyppistä menettelytapaa voidaan pitää harhaanjohtavana
ja markkinointia koskevien säännösten perusteella sopimattomana. Tälläisten takuiden markkinointi ei yleensä ole siis kuluttajasuojalain mukaista Kilpailu- ja Kuluttaja Viraston linjausten mukaan. Samassa yhteydessä on todettu että tuotteen pitää olla kestoiältään sen tyyppinen että takuuajankin voidaan olettaa olevan pitempi, kuten joillakin rakennustarvikkeilla tai työkaluilla.
(http://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/aihekohtaiset/virhevastuu-ja-takuu-kulutustavaran-kaupassa)
Voiko vaikka niin kestäville teräskoruille todellakin antaa ikuisen takuun? Koru joka on päivittäisessä käytössä ei teräksisenäkään kestä "ikuisuutta" vaan valitettavasti hiljalleen naarmuuntuu ja muuttuu hieman epäsiistiksi.
Takuu perustuu myyjän antamaan ns. lisäetuuteen jonka tulisi olla ostajalle ekstraa, siis paino sanalla lisäetu! Myyjällä on lainsäädännön mukaan aina virhevastuu . Tässä kohdin paino laitetaan sanalle myyjä. Tuotteen valmistajan antama takuu ei velvoita myyjää antamaan takuuta asiakkaalle ja toisaalta myyjän antama kaikenkattava takuu ei velvoita valmistajaa. Jos käytössä kuluvalle tuotteelle annetaan ikuinen takuu, kun kuluminen ei ole vika ja jota ei virhevastuu koske, ollaan ehkä vuoden jälkeen kohdassa korvaako tämä takuu nyt käytöstä johtuvan kulumisen? Ja jos korvaa, korvausta voi hakea taas uudelleen.....ehkä vielä uudeelleen..... mutta kuka tämän sitten loppujen lopuksi maksaakaan ja miten myyjä mahdolliseen kuluun varautuu? Onko tässäkin kyseessä jonkin sortin "halpuuttaminen" ja en edes uskalla sanoa kenen! Ainakaan korujen valmistaja ei seiso ikuisen tai elinikäisen takuun takana. Ja mikä lisäetu on pitkä takuu jolla ei saa yhtään mitään!
 |
| Emme anna ikuista takuuta emmekä takaa supervoimia! |
 |
| Tarjoamme kauniita käyttökoruja jotka kestävät pitkään; kun muistat että nahkatuote haurastuu kastuessaan, hopea saattaa tummua niin suihkussa käynnistä kuin kosketuksesta omaan ihoon, makeanvedenhelmet naarmuuntuvat helposti ja korun sisältäessä osia eri raaka-aineista, ne tulee hoitaa herkimmän osan mukaan. Kaikki hankaaminen naarmuttaa ja korut säilyvät parhaiten korupusissa, rasioissa jne. Koruja käytetään ilolla ja kannetaan ylpeydellä, kukin omalla tyylillään. |
Pitkiä takuuaikoja voidaankin pitää vain markkinontikikkana. Kuluttajasuojalain mukaan tämän tyyppistä menettelytapaa voidaan pitää harhaanjohtavana
ja markkinointia koskevien säännösten perusteella sopimattomana. Tälläisten takuiden markkinointi ei yleensä ole siis kuluttajasuojalain mukaista Kilpailu- ja Kuluttaja Viraston linjausten mukaan. Samassa yhteydessä on todettu että tuotteen pitää olla kestoiältään sen tyyppinen että takuuajankin voidaan olettaa olevan pitempi, kuten joillakin rakennustarvikkeilla tai työkaluilla.
(http://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/aihekohtaiset/virhevastuu-ja-takuu-kulutustavaran-kaupassa)
